Qué pasos debes seguir para digitalizar rápido y de forma inteligente tu negocio local

Si eres dueño o dueña de un negocio local y quieres aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización para mejorar tu empresa, estás en el lugar correcto. En este artículo, te mostraré cómo puedes digitalizar tu negocio local de forma rápida e inteligente, siguiendo una serie de pasos que te ayudarán a maximizar tus resultados.

Define tus objetivos y el público objetivo.

Antes de empezar a digitalizar tu negocio, es importante que tengas claros tus objetivos y el público objetivo al que te quieres dirigir. Esto te ayudará a tomar decisiones más acertadas a la hora de elegir qué herramientas y estrategias utilizarás para llegar a ellos.

Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las ventas en tu negocio, podrías utilizar el marketing digital para promocionar tus productos y servicios y atraer a nuevos clientes. Si, por el contrario, quieres mejorar la experiencia de tus clientes actuales, podrías digitalizar tus procesos internos y ofrecer un servicio más rápido y eficiente.

Ponerse a publicar en redes sociales sin ton ni son, además de poco efectivo es algo que de forma irremediable te llevará a perder tiempo y dinero, si no lo haces bien.

No me canso de hablar a mis clientes y a los alumnos de las formaciones que imparto de la importancia de trabajar muy bien tu perfil de cliente ideal.

Pero no como te han enseñado hacerlo.

Ahora hay otros mecanismos, otras fórmulas para mejorar ese análisis y hacerlo más efectivo.

Te hablo de ello aquí en un artículo reciente titulado Qué preguntas debes hacerte para definir (muy bien) tu perfil de cliente ideal y multiplicar tus ventas.

Insisto, define tus objetivos y el público objetivo de forma clara y específica, y utiliza esa información para orientar tus esfuerzos de digitalización.

Crea una página web y optimiza tu presencia en Internet

Aunque cueste creerlo, todavía hay negocios que no disponen de presencia en internet o que teniéndola, lo hacen de forma deficiente.

Y eso es un problema.

Si estás en esta situación que te comentaba, la ayuda que necesitas la tienes aquí. https://aplayersmarketing.com/step/aplay-funnels/

Dicho esto y una vez que hayas definido tus objetivos y trabajado en tu público objetivo, es hora de empezar a trabajar en tu presencia en Internet.

Una de las primeras cosas que debes hacer es crear una página web para tu negocio.

Aunque puede parecer un proceso complicado, en realidad hay muchas opciones fáciles y asequibles que te permitirán crear una página web atractiva y profesional sin tener que ser un experto en diseño web. Algunas opciones populares son:

• Utilizar una plataforma de construcción de sitios web como Wix, Squarespace o Weebly. Fácil, rápido y sin necesidad de conocimientos, pero con muchos problemas a la larga que te resumo aquí:

• Dependencia de la plataforma: Al utilizar una plataforma de construcción de sitios web, tu sitio web está sujeto a las condiciones y restricciones de la plataforma. Esto puede significar que no tienes tanto control sobre tu sitio web y que estás limitado en cuanto a las opciones de personalización y funcionalidades que puedes utilizar.
• Dificultad para migrar el sitio: Si decides cambiar de plataforma en el futuro, puede ser difícil migrar tu sitio web a otra plataforma sin perder contenido o tener problemas de funcionamiento.
• Costes adicionales: Algunas plataformas de construcción de sitios web cobran una tarifa mensual o anual por el uso de sus servicios, lo que puede ser un costo adicional para tu negocio.
• Limitaciones en cuanto a SEO: Algunas plataformas de construcción de sitios web tienen limitaciones en cuanto a la optimización del sitio web para el SEO, lo que puede afectar negativamente el posicionamiento del sitio en los resultados de búsqueda de Google.
• Personalización limitada: Aunque algunas plataformas de construcción de sitios web ofrecen opciones de personalización, pueden no ser tan completas como las que te ofrecería un diseñador web profesional. Esto puede limitar la capacidad del sitio para reflejar el estilo y la personalidad de tu negocio de forma única.

Es importante tener en cuenta estos posibles problemas al considerar si utilizar una plataforma de construcción de sitios web es la mejor opción para tu negocio. Si decides utilizar una plataforma, asegúrate de leer las condiciones de uso y de investigar las opciones disponibles para asegurarte de que es la opción más adecuada para tus necesidades.

• Contratar a un diseñador web. Si quieres una página web más personalizada y no tienes mucho tiempo o conocimientos de diseño, puedes contratar a un diseñador web para que te ayude. Hay muchos profesionales que ofrecen servicios de creación de sitios web a precios asequibles, y pueden hacer que tu página web sea atractiva y profesional.

Es importante que el diseñador, freelance o agencia de marketing que haga tu web trabaje con WordPress.

A día de hoy, más del 65% de las webs que hay en circulación en el mundo están hechas con WordPress y esta cifra va en aumento.

Algunas de las principales ventajas de utilizar WordPress para tener una página web en tu negocio en lugar de utilizar una plataforma de construcción de sitios web son:

• Mayor flexibilidad y personalización: WordPress es una plataforma de código abierto, lo que significa que te ofrece un gran grado de flexibilidad y personalización. Puedes utilizar una amplia variedad de temas y plugins para modificar el aspecto y la funcionalidad de tu sitio web de forma sencilla.
• Mayor control: Al utilizar WordPress, tienes un mayor control sobre tu sitio web. Puedes acceder a todo el código fuente y modificarlo a tu gusto, lo que te permite adaptar el sitio web a tus necesidades exactas.
• Mayor escalabilidad: WordPress es una plataforma muy escalable, lo que significa que puede manejar un gran volumen de tráfico y crecimiento sin problemas. Esto es especialmente útil si tu negocio está en expansión y esperas aumentar tu presencia en línea.
• Mayor opción en cuanto a alojamiento: Al utilizar WordPress, tienes una mayor opción en cuanto al lugar donde alojar tu sitio web. Puedes optar por un hosting compartido, un hosting dedicado o incluso alojar tu sitio web en tu propio servidor.
• Mayor opción en cuanto a diseño: Al utilizar WordPress, tienes acceso a una amplia variedad de temas y diseños para elegir, lo que te permite encontrar el que mejor se adapte a tu negocio.

En general, WordPress es una plataforma muy completa y versátil que ofrece una gran cantidad de opciones y flexibilidad para tener una página web en tu negocio. Aunque puede requerir un poco más de trabajo y conocimientos técnicos para configurar y mantener un sitio web en WordPress, muchas personas consideran que la flexibilidad y el control adicionales que ofrece valen la pena.

Una vez que tengas tu página web, es importante que la optimices para el SEO (Search Engine Optimization). El SEO es el conjunto de técnicas que te permiten mejorar el posicionamiento de tu página web en los resultados de búsqueda de Google, lo que te ayudará a atraer a más visitantes y clientes potenciales.

Para optimizar tu página web para SEO, debes seguir algunos pasos que te resumo aquí:

• Utilizar palabras clave relevantes en el título y en el contenido de tu página web. Las palabras clave son términos relacionados con tu negocio y con lo que ofreces, y deben estar presentes en tu página web para que Google entienda de qué trata.
• Utilizar títulos y descripciones atractivas y relevantes. Los títulos y las descripciones son los fragmentos de texto que aparecen en los resultados de búsqueda de Google, y deben ser atractivos y relevantes para atraer a los visitantes a tu página web.
• Optimizar las imágenes y otros elementos multimedia. Las imágenes y los videos pueden ser muy útiles para atraer a los visitantes y mejorar la experiencia de usuario, pero deben estar optimizados para el SEO. Asegúrate de utilizar títulos y descripciones atractivas para tus imágenes, y utiliza etiquetas alt para describir el contenido de las imágenes a los motores de búsqueda.

Utiliza las redes sociales para promocionar tu negocio.

Las redes sociales son una herramienta poderosa para promocionar tu negocio y llegar a nuevos clientes. Puedes utilizar plataformas como Facebook, Instagram o Twitter para compartir contenido interesante y relevante para tu público, interactuar con ellos y atraer a nuevos seguidores.

Para utilizar las redes sociales de forma efectiva, es importante que tengas una estrategia clara y que dediques tiempo a crear y compartir contenido interesante y valioso. Algunas cosas que debes tener en cuenta son:

• Elige las redes sociales adecuadas. No todas las redes sociales son adecuadas para todos los negocios. Asegúrate de elegir las plataformas que sean más relevantes para tu público y para tu negocio, y enfócate en ellas.
• Crea una presencia consistente. Asegúrate de que tu perfil en las redes sociales sea coherente con tu marca y tu mensaje, y utiliza un tono de voz y una imagen de marca consistentes en todas tus publicaciones.
• Comparte contenido que resulte interesante. En lugar de enviar mensajes promocionales constantes, comparte contenido interesante y relevante para tu público. Esto puede incluir noticias de tu sector, consejos útiles, imágenes atractivas o cualquier otro tipo de contenido que creas que pueda ser de interés para tus seguidores.
• Interactúa con tus seguidores. Las redes sociales son una herramienta de comunicación bidireccional, por lo que es importante que interactúes con tus seguidores y respondas a sus comentarios y preguntas. Esto te ayudará a fomentar una comunidad en torno a tu negocio y a mejorar la imagen de tu marca.

Utiliza la tecnología para mejorar tu eficiencia

La tecnología puede ser una gran aliada para mejorar la eficiencia y la productividad de tu negocio. Existen muchas herramientas y aplicaciones que te pueden ayudar a automatizar procesos, gestionar tus tareas y mejorar la comunicación con tus clientes y empleados.

Algunas opciones que puedes considerar son:

• Utilizar un software de gestión de negocios. Un software de gestión de negocios es una herramienta que te permite llevar un registro de todos los aspectos de tu negocio, desde tus ventas y tus compras hasta tus empleados y tus proyectos. Hay muchos programas diferentes disponibles, desde sistemas completos de gestión empresarial hasta aplicaciones más simples para gestionar un solo aspecto de tu negocio.
• Utilizar aplicaciones de comunicación y trabajo colaborativo. Hay muchas aplicaciones que te permiten comunicarte y colaborar con tus empleados y clientes de forma rápida y eficiente. Algunas opciones populares son Slack, Trello y Google Workspace.
• Utilizar aplicaciones de pago y facturación. Si quieres simplificar el proceso de pago y facturación de tu negocio, puedes utilizar aplicaciones especializadas que te permiten gestionar tus transacciones de forma sencilla. Algunas opciones populares son PayPal, Stripe o Square.
• Utilizar aplicaciones de marketing y análisis. Si quieres conocer mejor a tus clientes y optimizar tus esfuerzos de marketing, puedes utilizar aplicaciones de análisis y marketing que te proporcionan información valiosa sobre tus campañas y tus resultados. Algunas opciones populares son Google Analytics y Hootsuite.

Utiliza el email marketing y el SMS marketing para llegar a tus clientes

El email marketing y el SMS marketing son dos estrategias muy efectivas para llegar a tus clientes y promocionar tus productos y servicios. Ambas técnicas te permiten enviar mensajes a una lista de contactos de forma automatizada, y son muy útiles para:

• Enviar promociones y ofertas especiales.
• Anunciar lanzamientos de nuevos productos o servicios.
• Mantener a tus clientes informados sobre tus últimas novedades y actividades.
• Fomentar la lealtad de tus clientes y fidelizarlos.

Para utilizar el email marketing y el SMS marketing de forma efectiva, es importante que tengas una lista de contactos de calidad y que segmentes esa lista para enviar mensajes específicos a cada grupo. También debes asegurarte de que tus mensajes sean relevantes y atractivos para tus destinatarios, y de que respetes las leyes y regulaciones sobre spam.

En conclusión, digitalizar tu negocio local de forma rápida e inteligente requiere de una planificación cuidadosa y la utilización de las herramientas y estrategias adecuadas. Al seguir los pasos que te cuento en este artículo, podrás maximizar tus resultados y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la digitalización para mejorar tu negocio.

No olvides que la digitalización es un proceso continuo y que debes estar dispuesto a adaptarte a los cambios y a experimentar con diferentes enfoques. Con un poco de creatividad y dedicación, podrás llevar tu negocio al siguiente nivel y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece Internet.

Esperamos que este artículo te haya sido útil y te animamos a poner en práctica estos consejos para digitalizar tu negocio local de forma rápida y efectiva. ¡Buena suerte!

Te dejo algunas referencias a artículos que pueden resultar de utilidad.

• “Cómo digitalizar tu pequeño negocio en 4 pasos” (https://www.xplace.com/es/blog/digitalizar-tu-pequeno-negocio-en-4-pasos)
• “7 pasos para digitalizar tu negocio local” (https://www.thebalance.com/digitalize-your-local-business-4581779)
• “Cómo digitalizar tu negocio local en 10 pasos” (https://www.entrepreneur.com/article/356813)